— А что тут решать? — он мне говорит грубо.
— Ну подожди. Представь, ты сейчас как поступаешь? В тебя сейчас
вселился бес. Ты вообще меня не слышишь. Все выворачиваешь так,
как будто я тебя не слышу. Плюс ты стал злой: грубишь мне, хамишь
мне, споришь со мной. И сейчас хочешь просто прервать разговор и
сделать так ситуацию, как будто я буду чувствовать себя виноватым,
а ты такой вот злой, обиженный. Хотя с чего вдруг ты злой, обиженный
и недовольный? И почему я должен сейчас вот чувствовать вот это,
как ты мной недоволен и как будто я плохой? Почему ты так делаешь?
Это я должен сейчас быть злым и обиженным, просто у меня нет таких
качеств внутри. Это я должен быть сейчас злым и обиженным, это же ты
сейчас хамишь, грубишь. Это же ты сейчас бешеный. Это же ты сейчас
совершаешь ошибки.
А у него как будто отключились мысли, но и при этом сердце
не включилось, а как будто только в нем вот этот животный инстинкт
неконтролируемый. Я вижу, что этот человек сейчас в буквальном смысле
меня может послать, или вообще бросить трубку, и может быть, вообще
сейчас уволиться. Я чувствовал это в этот момент, ведя диалог со своим
сотрудником. Я с ним пытаюсь поговорить. Я ему говорю:
— Слушай, давай выясним, что с тобой случилось?
— А что случилось? Ты меня не слышишь.
— Подожди, что я должен слышать? Ты — сотрудник, я — босс. Сейчас
ты ведешь себя так, как будто ты на стороне продавца, который просто
побыстрее денег хочет. И у него задача стоит, чтобы у него клиент не
соскочил. И ты как будто сейчас на его стороне, а не на моей. То есть ты
не на моей стороне, чтобы сохранить мои деньги и прислушиваться
ко мне как надо, ведь ты мой помощник. А ты на стороне продавца,
который тебе по ушам проехал, что “денег только дай прямо сейчас”.
И ты как будто прямо отстаиваешь его вот это желание, чтобы этот
продавец сегодня денег получил. И ты прямо давишь на меня, чтобы
я это сделал. А я, улыбаясь, говорю: “да, придет товар на следующей
неделе, тогда я и дам денег”. А ты прямо начинаешь всеми моментами
меня в этом уговаривать, переубеждать и прямо трястись и беситься,
Страница 148
-
Alexandr Korol
- Администратор
- Сообщения: 7465
- Зарегистрирован: 04 сен 2023, 14:13